Expédition et retours
Politique de livraison
Modes d’expédition
Toutes les commandes sont expédiées via La Poste, en courrier suivi ou Colissimo selon le poids et la taille de l’article. Chaque envoi dispose d’un numéro de suivi permettant de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.
Délais
Les créations disponibles en boutique sont expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés.
Les délais de livraison dépendent ensuite des services de La Poste, généralement entre 2 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Emballage
Chaque article est soigneusement emballé dans une enveloppe ou un colis adapté, afin d’être protégé durant tout le transport.
J’accorde une attention particulière à limiter les emballages superflus, dans une démarche plus responsable.
Tarifs
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment de la commande, en fonction du poids total du colis et selon les tarifs en vigueur de La Poste.
Informations complémentaires
Vous recevrez un mail de confirmation au moment de l’envoi, incluant votre numéro de suivi.
En cas de perte ou de retard inhabituel, n’hésitez pas à me contacter : je ferai le nécessaire pour vous accompagner.
Politique de retour et d'échange
Conformément au Code de la consommation, les articles non personnalisés bénéficient d’un droit de rétractation de 14 jours à compter de leur réception.
Dans ce cadre légal, le remboursement est effectué selon les obligations en vigueur.
L’article doit être retourné dans son état d’origine, non porté et non lavé. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Les créations sur mesure ou personnalisées (tailles spécifiques, choix de tissu, modifications, commandes à la demande…) ne sont ni reprises ni échangées, comme le permet l’article L221-28 du Code de la consommation.
Dans certains cas, un avoir ou un échange pourra être proposé à titre commercial.
Pour toute demande, merci de me contacter avant tout retour afin d’obtenir les informations nécessaires.